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회원권 문의

1566-4989

업무시간 : AM 09:00~PM 06:00

한화리조트 고객만족도1위

한화리조트는 서비스 고객 만족도가 가장 높다는 평가를 받고 있습니다.

 

한화리조트에서는 전국 체인 안전을 최우선으로 하는 포스트 코로나 방역에

 

고객들은 안심하고 객실이용과 부대시설을 즐길 수 있습니다.

 

또한 서비스 매뉴얼과 연계한 동영상 콘텐츠를 개발하여 직무별 고객 응대

 

개별 학습 가능하도록 온라인 교육 방식으로 전환을 하고 있습니다.

 

올해부터는 고객 중심 언어 개선 프로그램을 진행,

 

최근 스마트폰 모바일 기기와 메신저를 활용한 디지털 소통 방식이 일반화되고,

 

메시지의 중요성이 더욱 커짐에 따라 고객들의 메시지를 고객 관점에서

 

쉽고 정확하게 쓰는 프로젝트라고 합니다.

 

외래어와 어려운 용어의 변경 캠페인도 진행하고 있습니다.

 

한화리조트는 포스트 코로나 시대의 침체된 경제 속에서도 다양한 노력들을 통해

 

고객 만족도에 최선을 다하고 있다고 설명했습니다.

 

 

 

  

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등록일2020-11-19

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